In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic?
- Anthropic ha segnalato disservizi su Claude e servizi collegati, con errori di accesso e caricamento.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere il problema?
- Anthropic ha avviato misure di mitigazione che hanno ridotto i tassi di errore.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di disservizi?
- Le segnalazioni sono iniziate poco prima delle 10:00 ET.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha interessato Claude, il suo assistente virtuale, e i servizi collegati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno cominciato a riscontrare errori, con messaggi come ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’ che hanno iniziato a diffondersi poco prima delle 10:00 ET.
Le prime segnalazioni di disservizi sono arrivate rapidamente. Alle 10:04 ET, il sito Down Detector ha registrato oltre 2.900 segnalazioni di problemi, un numero che è salito a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questi disagi, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che si stava indagando su tassi di errore elevati che causavano difficoltà nel caricamento, nell’invio delle conversazioni e nel tentativo di accesso.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una serie di misure di mitigazione che hanno portato a una sostanziale riduzione dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante questi sforzi, alcuni utenti continuano a segnalare problemi nell’accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. La situazione rimane complessa, con il team di Anthropic che sta lavorando attivamente per trovare una soluzione definitiva.
Dopo l’implementazione delle misure di mitigazione, le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo, ma l’accesso mobile continua a risultare compromesso per alcuni utenti. Nel frattempo, l’app desktop ha cominciato a rispondere in alcuni casi, offrendo un parziale sollievo. Tuttavia, sono state segnalate anche difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono agli utenti di accedere.
La pagina di stato di Anthropic ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno affrontando problemi simili. Al momento, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per un ripristino completo del servizio, lasciando molti utenti in attesa di aggiornamenti futuri.