In Breve
- Cosa ha fatto l'Agcom riguardo allo spoofing?
- L'Agcom ha sanzionato due società per un totale di 822.500 euro e ha bloccato milioni di chiamate estere con numeri italiani.
- Quante chiamate sono state bloccate nel 2026?
- Circa 191 milioni di chiamate provenienti dall'estero sono state bloccate nei primi otto mesi del 2026.
- Qual è l'impatto del blocco delle chiamate sui numeri mobili?
- Il blocco ha ridotto del 95% le chiamate dall'estero con numero di cellulare italiano.
L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) ha recentemente irrogato sanzioni per un totale di 822.500 euro a due società, accusate di non aver rispettato gli obblighi di controllo sull’utilizzo delle numerazioni telefoniche e di favorire il fenomeno dello spoofing. Questi provvedimenti, adottati il 23 settembre 2026, sono il risultato di un’attività di vigilanza avviata nel novembre 2025, in risposta a numerose segnalazioni da parte degli utenti.
Il fenomeno dello spoofing consiste nell’alterare il numero visualizzato sul display del chiamato, facendo apparire un numero italiano anche quando la chiamata proviene dall’estero. Per contrastare questo problema, Agcom ha imposto agli operatori telefonici di adottare filtri sulle chiamate internazionali che si presentano con numerazioni italiane.
Nei primi otto mesi del 2026, sono state bloccate circa 191 milioni di chiamate provenienti dall’estero con numeri italiani contraffatti o non conformi agli standard internazionali, corrispondenti a quasi 790.000 chiamate al giorno e a 7,2% del traffico internazionale complessivo. La maggior parte delle chiamate bloccate riguardava numeri mobili, con 148 milioni di chiamate, pari al 49% del totale delle chiamate dall’estero con numero mobile italiano. Circa 38 milioni di chiamate presentavano numerazioni fisse nazionali, mentre 4,6 milioni utilizzavano numerazioni non conformi.
Il blocco delle chiamate sui numeri mobili italiani, in vigore dal 19 novembre 2025, ha portato a una riduzione del 95% delle chiamate dall’estero con numero di cellulare italiano, passando da 26,8 milioni a 1,2 milioni al giorno. Inoltre, l’intero traffico internazionale è diminuito da 34 milioni a 11 milioni di chiamate giornaliere.
Questa azione di filtraggio ha anche reso più facile individuare le irregolarità sul territorio nazionale, permettendo di risalire a operatori e call center non conformi. Sebbene le chiamate indesiderate non siano scomparse del tutto, le sanzioni mirano a rafforzare l’osservanza delle regole nella filiera delle numerazioni, tutelando così i consumatori da pratiche ingannevoli.