In Breve
- Quali problemi risolve l'aggiornamento KB5121767?
- L'aggiornamento risolve spegnimenti imprevisti e calo delle prestazioni su portatili Dell.
- Come posso installare l'aggiornamento?
- L'aggiornamento è disponibile nella sezione "Aggiornamenti opzionali" di Windows Update.
- Quali modelli di portatili Dell sono interessati?
- I modelli XPS e i notebook business Dell Pro e Precision sono tra i più colpiti.
Microsoft ha recentemente annunciato il rilascio di un aggiornamento d’emergenza, identificato come KB5121767, per affrontare problematiche che hanno afflitto l’installazione dell’aggiornamento di luglio di Windows 11 su alcuni portatili Dell. Tra i problemi riscontrati vi sono spegnimenti imprevisti e un significativo calo delle prestazioni, che si manifestano con lentezza, surriscaldamento e un aumento del consumo della batteria.
L’aggiornamento è disponibile come opzione facoltativa e può essere installato accedendo alla sezione “Aggiornamenti opzionali” nel pannello di Windows Update, sotto “Opzioni avanzate”. I modelli maggiormente colpiti includono alcuni portatili della serie XPS e i notebook business Dell Pro e Precision, anche se potrebbero esserci altri dispositivi coinvolti.
Per gli utenti che hanno attivato l’opzione “Ricevi gli aggiornamenti più recenti non appena sono disponibili”, è possibile che il pacchetto si installi automaticamente anche su PC non Dell. L’aggiornamento è identificato come “2026-07 Update (KB5121767) (26200.8894)”. Per evitare l’installazione automatica di questo tipo di aggiornamenti, gli utenti possono modificare le impostazioni in Windows Update, spostando il cursore nella sezione “Altre opzioni”.
Microsoft ha sottolineato che l’aggiornamento OOB (Out Of Band) è raccomandato esclusivamente per i dispositivi interessati. Tuttavia, l’installazione su PC non coinvolti non sembra comportare danni. È importante notare che in precedenza alcuni portatili Dell avevano già mostrato problematiche simili dopo un aggiornamento dell’app SupportAssist, che aveva causato crash ricorrenti a intervalli di circa mezz’ora.
Con questo intervento, Microsoft si impegna a garantire un’esperienza utente ottimale per i possessori di portatili Dell, affrontando tempestivamente le problematiche riscontrate e migliorando le prestazioni complessive dei dispositivi.